Par email:

momentsressources@gmail.com

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Par Téléphone:

06.64.95.26.75

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Par courrier:
Moments Ressources, Kérizel 56190 AMBON.Cette adresse est l'adresse du siège de l'association et non celui du lieu d'hébergement su stage.

Fonctionnement:
La partie "hébergement" est gérée par le Domaine de Kérizel (nom de notre maison d'hôtes). Un email de confirmation de réservation sera envoyée à ce nom.
La partie "pratiques" est gérée par Moments Ressources.

Acompte:
Un acompte de 30% vous sera demandé pour confirmer votre réservation et bloquer votre chambre.
Vous pouvez le verser par chéque au nom du "Domaine de Kérizel", carte bancaire ou chèques vacances connect ou encore par virement bancaire.


Règlement du solde:
Le règlement du solde vous sera demandé par email 15 jours avant votre arrivée.
Vous pourrez alors verser le solde par virement bancaire, par chèque bancaire ou par carte bancaire.
Pour les paiements en chèques vacances, vous pourrez régler sur place. Dans ce cas, nous nous vous remercions de tout préparer pour régler à votre arrivée.
En cas de non versement du solde avant la date de l’échéance, la réservation deviendra nulle et nous conserverons votre acompte

Annulation:
Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous demandons de nous envoyer un courrier ou un email.
  a) Si l’annulation intervient plus de 15 jours avant le début du séjour, l’acompte vous sera  remboursé, déduction des frais prélevés par La banque,
-Si l’annulation intervient entre le 15ème et le 7ème jour avant le début du séjour, l’acompte sera remboursé à 50%, déduction des frais prélevés par La banque,
-Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant le séjour, l’acompte restera acquis, sachant que nous nous réservons le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

b) Si vous ne vous manifestez pas le jour prévu de début du séjour (sauf si vous nous avez prévenu d’un éventuel retard),  votre location sera annulée,  la chambre ou le gite seront remis en location. Nous conserverons votre acompte et nous pourrons vous réclamer le solde du prix de l'hébergement.
c) En cas de séjour écourté, nous conserverons le prix correspondant au coût de l'hébergement. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs.
d)Dans le cadre particulier d’une pandémie, vous seriez entièrement remboursé sur justificatif: décision gouvernementale ou préfectorale, hospitalisation ou mise en quarantaine, cas contact.

Si nous venions à annuler le séjour avant son début, nous vous informerions par email ou lettre recommandée avec avis de réception ou email et vous seriez remboursé immédiatement des sommes versées.
Dans le cadre particulier d’une pandémie, vous seriez entièrement remboursé. Le non respect du protocole sanitaire serait une cause immédiate d’annulation du séjour. Dans ce cas, il n’y aurait aucun remboursement possible.

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